Política de privacidad

En Zuiron Lab OÜ tratamos los datos personales que nos facilita conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley de Protección de Datos Personales de Estonia (Isikuandmete kaitse seadus). Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos le asisten.

1. Responsable del tratamiento

Zuiron Lab OÜ no está obligada a designar un delegado de protección de datos conforme al artículo 37 del RGPD, ya que no realiza observación habitual y sistemática a gran escala ni trata categorías especiales de datos a gran escala. Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos puede escribir a info@zuiron.com.

2. Datos que tratamos y su procedencia

Tratamos únicamente los datos que usted nos facilita voluntariamente y los que se generan de forma automática durante la navegación:

• Datos identificativos y de contacto profesional: nombre y apellidos, empresa, cargo, dirección de correo electrónico, teléfono y provincia.
• Datos sobre su situación técnica: versión de Odoo, número de usuarios, áreas de la empresa afectadas y cualquier información que incluya voluntariamente en el campo de texto libre de nuestros formularios.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, duración de la visita y origen del tráfico, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de comunicaciones: contenido de los mensajes que nos remita por correo electrónico, teléfono o mensajería, y registro de las reuniones concertadas.

No recogemos categorías especiales de datos (salud, ideología, origen étnico, afiliación sindical u otros del artículo 9 del RGPD). Le rogamos que no incluya información de esta naturaleza en los campos de texto libre.

Los datos proceden del propio interesado. Cuando usted facilita datos de terceros —por ejemplo, el contacto de un compañero de su empresa— garantiza que cuenta con su consentimiento o con otra base legítima para hacerlo.

3. Finalidades y bases jurídicas

4. Plazos de conservación

• Solicitudes que no derivan en contrato: hasta 24 meses desde el último contacto, plazo tras el cual se suprimen o anonimizan.
• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal aplicables. La normativa contable estonia (Raamatupidamise seadus) exige conservar la documentación durante siete años.
• Datos de navegación y analítica: según los plazos indicados en la Política de cookies, con un máximo de 14 meses para las cookies analíticas.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.

5. Destinatarios de los datos

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Únicamente acceden a ellos los proveedores que nos prestan servicios necesarios para nuestra actividad, en calidad de encargados del tratamiento y con contrato suscrito conforme al artículo 28 del RGPD:

• Proveedor de alojamiento del servidor donde se ejecutan el sitio web y nuestro sistema de gestión de clientes.
• Google Ireland Limited, por los servicios de analítica web, gestión de etiquetas, correo electrónico corporativo y agenda de reuniones.
• Asesoría contable y fiscal, para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
• Proveedores de comunicación, cuando la conversación se mantiene a través de servicios de mensajería o videollamada.

Además, sus datos podrán comunicarse a autoridades públicas y organismos oficiales cuando exista una obligación legal que lo imponga.

6. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores principales operan dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos servicios de Google pueden implicar el acceso a datos desde Estados Unidos por parte de entidades del grupo.

Estas transferencias se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, con carácter complementario, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea junto con las medidas técnicas y organizativas adicionales que correspondan.

Puede solicitarnos información adicional sobre estas garantías escribiendo a info@zuiron.com.

7. Sus derechos

Como titular de los datos, le asisten los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o completar los incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
• Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se verifica una impugnación.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la prospección comercial.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: revocarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escriba a info@zuiron.com indicando el derecho que desea ejercer. Podremos solicitarle documentación que acredite su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable en dos meses adicionales cuando la complejidad de la solicitud lo justifique. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. La autoridad principal de Zuiron Lab OÜ es la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon), Tatari 39, 10134 Tallinn.

Si reside en España, puede dirigirse igualmente a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

Le agradecemos que, antes de acudir a la autoridad, nos dé la oportunidad de resolver su solicitud escribiéndonos directamente.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD: cifrado de las comunicaciones mediante certificado TLS, control de accesos con autenticación individual y permisos por rol, copias de seguridad periódicas, actualización de los sistemas y limitación del acceso a los datos al personal que lo necesita para el desempeño de sus funciones.

Ninguna medida garantiza una seguridad absoluta. En caso de producirse una violación de seguridad que suponga un riesgo para sus derechos y libertades, se lo notificaremos conforme a lo previsto en los artículos 33 y 34 del RGPD.

10. Decisiones automatizadas

No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar. La valoración del encaje de un proyecto se realiza siempre mediante análisis humano.

11. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este sitio se dirigen exclusivamente a empresas y profesionales. No están dirigidos a menores de edad ni recogemos conscientemente sus datos. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin la debida autorización, procederemos a su supresión.

12. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Puede consultar el detalle de cada una y modificar sus preferencias en cualquier momento en nuestra Política de cookies.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Si los cambios afectan de forma sustancial al tratamiento de sus datos, se lo comunicaremos por los medios de contacto disponibles.

Última actualización: agosto de 2026 · Zuiron Lab OÜ · Registrikood 16768000 · KMKR EE102635836